RPA et Process Mining: la parfaite alchimie

RPA et Process Mining

According to Forrester, 25% of companies are struggling to meet their ROI targets regarding RPA. Discover how to get the most of it!

Les limites du RPA

La promesse du RPA est simple : réduire les coûts liés aux tâches refaites, redondantes et mêmes prédites en les automatisant. Dans les faits, cette promesse est à nuancer. Voici pourquoi :

  • Vous devirez commencer à automatiser vos processus seulement lorsque vous en avez une vision claire.Même si cela semble évident, un volume important de tâches répétitives justifie un investissement en RPA. Il est moins évident d’avoir une vision claire de vos process sur le terrain. Alors ne vous précipitez pas sur une solution RPA avant d’avoir effectué une analyse approfondie des besoins d’automatisation de vos process.
  • Automatisez vos process lorsqu’ils sont prêts à l’être. Le processus sont pensés et implémentés en dehors du terrain. Quand ils sont opérés, des écarts entre les processus théoriques et réels apparaissent. Avant d’automatiser, assurez-vous que vos process sont cohérents, standardisés, conformes, et que vous n'avez pas trop de variations ni de non-conformité.
  • Automatisez quand vous avez identifié les coûts cachés d’une implémentation RPA: licences pour des outils externes, gouvernance des robots, personnes dédiées à la maintenance, etc.
  • Soyez en mesure de calculer le ROI d’une implémentation RPA!

Pour ces raisons, parmi d’autres, le RPA et le Process Mining sont réputés pour former un tandem très ROIste.

 

L’intérêt du Process Mining

Grâce aux logs de votre SI, le Process Mining vous aide à :

  • Découvrir le déroulement de vos process sur le terrain. Vous identifierez les goulets d’étranglement, les reworks, les non-conformités, etc.
  • Comprendre les causes racines des anomalies de vos process et apporter les premières optimisations.
  • Obtenir cette vision claire de vos process qui vous oriente vers les taches pertinentes à automatiser.

 

RPA x PROCESS MINING

Brian Burke,Vice-Président chargé de la recherche chez Gartner, dit que “L'hyperautomatisation est irréversible et inévitable. Tout ce qui peut et doit être automatisé le sera.” La question n’est alors plus de savoir si les grandes entreprises doivent automatiser leur process mais plutôt comment elles pourraient en tirer le meilleur.

Le Process Mining est certainement la meilleure façon de maximiser le retour sur investissement d’une implémentation RPA au sein de votre entreprise.

 

retour en Haut
Fermer Zoom